HEURES D'OUVERTURE

Lundi, mardi, mercredi et vendredi
de 8h30 à 16h

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Participez à notre SONDAGE concernant l'offre prochaine du service de téléphonie résidentielle.

Votre opinion nous permettera d'identifier les priorités de nos membres.

 

Bienvenue sur le site
de la Coopérative de câblodistribution Sainte-Catherine-Fossambault


 

 

Service de soutien technique téléphonique
24h/24 - 7 jours/7
418 875-1118

 

Fondée en 1984 par des gens d'ici, elle dessert les municipalités de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Fossambault-sur-le-Lac, le Lac St-Joseph et une partie de Saint-Augustin-de-Desmaures (soit du 325 à 476 rang du Petit-Capsa et du 1367 à 2000 route de Fossambault).

 

Pour bénéficier de ces services, on en devient d'abord membre en faisant l'acquisition d'une part sociale remboursable. La part sociale coûte 100 $, elle est non taxable et doit être payée au moment de la confirmation de votre abonnement à nos services. À titre de membre, vous aurez la possibilité de vous impliquer à la vie démocratique de la coopérative en prenant part aux discussions importantes par l'exercice de votre droit de vote lors de l'assemblée générale annuelle.

 

 


QUOI DE NEUF?

NOUVELLES VITESSES

Nous sommes heureux d'annoncer que depuis le 1er mai 2017, les nouvelles vitesses internet résidentielles et commerciales sont en place. Les principaux changements sont:

  • Nous offrons maintenant du 30/5 tant au niveau résidentiel que commercial.
  • Le forfait résidentiel «Rapide» passe à 15/5 avec 500 go de téléchargement.
  • Le forfait «Affaires» passe à 15/2 au nouveau prix de 54,95$.
  • Le forfait «Affaires plus» est maintenant à 15/5 avec 500 go de téléchargement au nouveau prix de 74.95$.

Pour toute question relative à ces changements, veuillez communiquer avec nous.

 

 

DU NOUVEAU SUR MOBILE : MUSIQUE GRATUITE ET ILLIMITÉE!

Vous avez un abonnement à la télévision avec nous? Vous êtes d’humeur joyeuse, triomphale ou aventureuse? Vous faites des heures supplémentaires, vous vous prélassez au lit ou vous prenez un bain de soleil? Peu importe de quoi est fait votre quotidien, la trame sonore idéale pour chaque occasion se trouve au bout de vos doigts avec l’application de musique Stingray Musique. Tous nos abonnés à un forfait télévision peuvent profiter d’un service de musique gratuite sur Android ou iOS parfaitement adapté à chaque activité, ambiance et occasion. Téléchargez l'appli mobile Stingray Musique juste ici:

 

 

 

Investigation est la chaîne télé pour les mordus d'enquêtes et de criminalistique de toute sorte, qui aiment le suspense et les histoires vraies. Vous pouvez désormais l'ajouter à votre forfait pour 2,50$ / mois. Contactez-nous appliquer cette nouveauté!

 


 

INFOS EN VRAC

2017-03-27 : Veuillez prendre note que, à compter du 10 avril, CJSR (Télécommunautaire de Saint-Raymond) déménagerons dans leurs nouveaux locaux. Durant une période indéterminée, aucune diffusion sera disponible sur la chaîne 18, 118 ou 718. Merci de votre compréhension.

2017-03-24 : Il y a présentement une problématique qui touche l'envoi et la réception des courriels de façon intermittente. Il est parfois impossible d'envoyer des courriels à des destinataires comprennant «@hotmail.com». Microsoft (Hotmail) travaille actuellement à résoudre le problème. Merci de votre compréhension.

2017-03-16 : Notre fournisseur a effectué une mise à jour des serveurs des courriels durant la nuit du 15 au 16 mars. Pour certaines adresses courriel, l'envoi et la réception des messages ne se font plus. Si vous éprouvez cette problématique et que vous avez une fenêtre indiquant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous devez ajouter à votre nom d'utilisateur @coopcscf.com directement dans l'encadré et cocher la case «mémoriser le mot de passe». Par exemple, si avant, votre nom d'utilisateur était : «exemple», maintenant, ce sera «exemple@coopcscf.com». Pour toute assistance, communiquez avec le soutien technique au 418-875-1118.

2017-03-10 : La pièce défectueuse sur l'équipement pour la rediffusion de la messe a été remplacée. Vous pourrez maintenant écouter la messe en direct de l'Église de Sainte-Catherine à la chaîne 12.

2017-02-13 : La Coopérative de câblodistribution Sainte-Catherine-Fossambault est fière de maintenant pouvoir vous offrir le canal Investigation pour 2,50$/mois à la chaîne 144 (chaîne 744 en HD). Abonnez-vous dès maintenant!

2017-01-10 : Dès le 18 janvier, vous appercevrez une nouvelle interface au guide de votre décodeur. Une mise à jour se fera automatiquement dans la nuit du 17 au 18 janvier 2017. ROVI, l'entreprise qui en charge de l'interface des guides pour toutes les entreprises de télécommunication, a pris la décision de faire une modification de l'apparence de celle-ci. Il ne sera donc pas possible de revenir à la version précédente ou d'en modifier l'apparence comme avec la version précédence. Cliquez sur le lien pour voir le documention d'utilisation du guide.

 


 

INFO-PANNES

aucune panne à signaler.

 


 

RAPPEL important concernant les débranchements

Vous devez interrompre le service pour un minimum de 3 mois complets et aviser un minimum de 14 jours ouvrables avant l'arrêt qui s'effectuera le premier jour du mois seulement. 


 


 

INFOLETTRE

Avec l'objectif ultime de mieux communiquer avec nos membres et d'offrir un service innovant et amélioré, la Coopérative de câblodistribution Sainte-Catherine-Fossambault lance son infolettre mensuelle. Abonnez-vous ici.