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Le problème touche une minorité d'utilisateur d'Internet Explorer et plusieurs utilisateurs n'auront même pas connaissance que ce problème existe.

 

 

Service de soutien téléphonique

 7 jours / 7 jours

418-875-1118

 

 

Des questions?

 

Coopérative de câblodistribution Sainte-Catherine-Fossambault

Fondée en 1984, elle dessert les municipalités de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Fossambault-sur-le-Lac, le Lac St-Joseph et une partie de Saint-Augustin-de-Desmaures (soit du 325 à 476 rang du Petit-Capsa et du 1367 à 2000 route de Fossambault).

 

Devenez membre de la Coopérative de câblodistribution Ste-Catherine-Fossambault en vous procurant vos dix parts sociales de dix dollars. À titre de membre, vous aurez la possibilité de vous impliquer à la vie démocratique de la coopérative en prenant part aux discussions importantes par l'exercice de votre droit de vote lors de l'assemblée générale annuelle. Si vous devez quitter la coopérative, vos parts sociales vous seront remboursées.

 

 

Consulter l'étude

Le Pôle régional d’économie sociale de la Capitale-Nationale a récemment rendu publique une recherche intitulée

 

Les facteurs de succès des entreprises d'économie sociale de la région de la Capitale-Nationale.

Une étude portant sur douze cas

 

 

Frais d'installation

 

Câblage extérieur standard en RG6, plus petit que 150', incluant 1 prise 98.95 $
Câblage extérieur en RG11, plus petit que 150', incluant 1 prise 208.54 $
Prise télévision supplémentaire 21.94 $
Changement de filtre 22,82 $
Frais de branchement avec câblage extérieur existant 50.00 $
Accès Super Ecran ou The Movie Network analogique 21.94 $
Prise Internet 45,00 $


 

Vous devez interrompe un service pour un minimum de 3 mois complets et aviser un minimum de 14 jours ouvrables avant l'arrêt qui s'effectuera le premier du mois.

CONVENTION D'ABONNEMENT

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT.
LA PRÉSENTE CONVENTION VOUS IMPOSE DES OBLIGATIONS.


Le présent document constitue un contrat entre vous, personne physique ou personne morale unique, ci-après désigné par le terme « Abonné » et Coopérative de câblodistribution Ste-Catherine-Fossambault ci-après désigné par le terme « Entreprise ».

 

Responsabilité de l'entreprise

L’Entreprise ne peut être tenue responsable des interruptions de service résultant de cas fortuits, de force majeure ou autres causes hors de son contrôle. En cas d’interruption du service, l'Abonné doit s'adresser à l'Entreprise afin qu'elle puisse en rétablir le bon fonctionnement dans les meilleurs délais possible. L’Abonné pourra s'adresser à l'Entreprise dans les quinze (15) jours d'un tel évènement pour réclamer un crédit de service pour toute interruption supérieure à 72 heures continues de service suite à l’appel de l’Abonné.

Démarcation – Le point de démarcation représente l’endroit où le modem et l’équipement de l’Entreprise se raccordent aux équipements de l’Abonné.

La responsabilité de l'Entreprise se limite aux installations et aux équipements qu'elle utilise à l'intérieur de son territoire pour acheminer le service. L'Entreprise pourra exiger le remboursement des frais encourus pour une visite à domicile générée pour tout équipement propriété de l’Abonné ou pour toute modification effectuée par l’Abonné aux installations de l'Entreprise. L’Abonné est responsable de ses équipements, du filage interne, du câblage et des prises au-delà du point de démarcation. L’Entreprise sans obligation de sa part peut installer à la demande de l’Abonné le câblage intérieur et les prises et offrir des services de réparations aux tarifs établis.

L’Entreprise ne pourra être tenue responsable de quelque façon que ce soit du fonctionnement, de l’entretien ou de la réparation du téléviseur de l’Abonné, ou de tout autre appareil connexe de l’Abonné.

L’Entreprise pourra interrompre le service pour de brèves périodes pour l’entretien du réseau.

L’Entreprise se réserve le droit de discontinuer ou de modifier un ou plusieurs de ses services, de remplacer ses équipements ou de changer ses techniques de transmission.

 

 Exclusions – Sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de l’Entreprise, elle n'est pas responsable, envers l’Abonné ou toute autre personne, des dommages qu'elle ou que les personnes sous son contrôle lui causent, quelle qu'en soit la nature. Sans limiter la généralité de ce qui précède, l’Entreprise n'est pas responsable du préjudice matériel résultant de l'utilisation, la validité, la qualité, l'interruption, la défectuosité ou le ralentissement des services fournis par elle, d'une panne électrique, de la défaillance du modem et de l'équipement. Par ailleurs, l’Entreprise ne sera pas tenue responsable : i) de toute interruption ou non-disponibilité du service, incluant toute interruption ou non-disponibilité du service d'urgence 911 ou de tout système d'alarme lié à une ligne téléphonique par le biais de laquelle l’Entreprise fournit les services; ii) des faits et gestes ou omissions de l’Abonné ou du fonctionnement ou de la défaillance des équipements de l’Abonné; iii) de tout dommage subi par les équipements de l’Abonné découlant du branchement ou du débranchement du modem et de l'équipement loué par l’Entreprise à l’Abonné.

 Limitations – Si l’Entreprise devait néanmoins être trouvée responsable d'une perte ou d'un dommage de quelque nature que ce soit, sa responsabilité serait limitée à créditer à l’Abonné une somme égale aux frais mensuels payables par cet Abonné pour une période maximale d'un (1) mois. L’Entreprise ne sera en aucun cas tenue responsable envers l’Abonné ou un tiers de quelques dommages indirects, spéciaux, ou punitifs, ni de quelque perte économique que ce soit, y comprit, mais sans s'y limiter, toute perte de données, d'informations, de revenus ou de bénéfices ou l'impossibilité de réaliser les économies prévues, découlant, de façon directe ou indirecte, de la négligence de l’Entreprise.